电商“618”新纪元：从内卷到共生，探索全球市场新机遇

用户体验升级：告别复杂计算

今年的“618”大促标志着电商平台在提升用户体验方面的重大进步。与以往复杂的促销规则不同，各大平台纷纷采取了更为直接的“立减”策略，使消费者无需再进行繁琐的折扣计算。以天猫为例，其首页显著位置展示了直降优惠信息，使得整个购物过程更加简洁高效。这种变化不仅提高了交易效率，也增强了消费者的满意度和忠诚度。

阿里巴巴集团副总裁处端指出，当前电商平台更注重用户留存率和商品复购率，而非单纯追求GMV（成交总额）。数据显示，“618”首日多个平台实现了显著增长，表明简化促销玩法确实能带来更高的消费体验和更强的购买力。

商业生态优化：扶持共生，重塑健康环境

电商平台也在努力改善商家的经营环境，推动从“挤压生存”向“扶持共生”的转变。国家市场监管总局出台的相关政策督促平台规范促销行为，并取消了部分不合理规则，如“仅退款”政策。此外，淘宝天猫推出的多项惠商措施，京东的“零佣金入驻”，以及抖音电商降低保证金门槛等举措，均为商家提供了更好的营商环境。

这些措施不仅帮助商家减轻负担，还促进了整个电商生态系统的健康发展。一个健康的生态系统意味着消费者敢于购买，商家敢于销售，平台敢于创新，从而形成良性循环。

平台“拆墙破壁”：开放引流，合作共赢

今年“618”期间，电商平台之间主动拆除流量封锁和支付割据，开启了合作共赢的新篇章。例如，淘宝接入微信支付，京东物流为天猫商家提供服务，显示出平台间合作的趋势。QuestMobile数据显示，淘宝与微信、京东与支付宝的重合用户规模均有显著增长，这表明平台间的合作正在加速推进。

除了支付和物流的合作外，各大电商平台还积极拓展新的合作关系。淘宝天猫与小红书联合推出“红猫计划”，打通种草到购买的全链路，提升了用户的购物体验。这种跨平台合作不仅增加了流量来源，也为商家提供了更多销售渠道。

增量市场开拓：跨境电商引领全球掘金潮

面对国内市场的饱和，跨境电商成为了各电商平台寻找新增量的重要途径。据统计，2024年中国跨境电商进出口额同比增长10.8%，达到2.63万亿元。敦煌网、淘宝和阿里国际站等平台在美国市场的下载量显著增加，显示出跨境电商的巨大潜力。

参与2025年天猫“618”海外会场的商家数已超过百万家，涵盖美容护肤、运动鞋等多个品类。刘强东表示，未来将专注于国际业务的发展，而京东也将通过跨境电商为商家开辟新的市场空间。广告科技公司TheTradeDesk的吴昱霖认为，中国企业要实现全球化高质量发展，必须提升品牌传播能力，不仅要“做得好”，更要“说得好”。

电商新生态，战略落地新篇章

2025年的“618”不仅仅是促销活动，更是电商行业迈向新阶段的重要标志。从用户体验的提升，到商业生态的优化，再到平台间的开放合作及跨境市场的开拓，电商平台正在经历一场深刻的变革。这种变革不仅为企业带来了新的发展机遇，也为管理者提出了更高的要求。

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在这个快速变化的时代，谁能率先适应并引领变革，谁就能在全球化竞争中占据有利位置。

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