当某头部主播 “顿顿” 宣布单飞并开启个人直播首秀,单日 GMV(商品交易总额)突破千万元时,直播电商行业再次陷入 “主播与平台关系” 的热议中。与之形成鲜明对比的是,其原所属平台东方甄选同期业绩显著承压 —— 最新财年财报显示,东方甄选 GMV 同比下降 18%,净利润同比下滑 25%,股价在财报发布后单日暴跌 12%,市值蒸发超百亿元。这一 “一升一降” 的现象,并非孤立的行业个案,而是直播电商从 “平台依赖主播” 向 “主播与平台博弈” 转型阶段的典型缩影。深入解析大主播单飞的动因、东方甄选业绩受挫的核心逻辑,以及背后折射的行业趋势,既能把握直播电商行业的发展脉络,也能为平台与主播的可持续发展提供参考。
一、大主播单飞:千万首秀背后的动因与行业逻辑
“顿顿” 作为东方甄选早期培养的核心主播之一,凭借双语直播、知识型带货的风格积累了超千万粉丝,曾是东方甄选 “董宇辉” 之外的第二大流量支柱。其单飞后的首秀之所以能实现千万 GMV,本质上是 “个人 IP 价值积累、商业利益分配分歧、行业模式迭代” 共同作用的结果,反映出直播电商行业主播个人价值的崛起。
(一)个人 IP 价值成熟:从 “平台附属” 到 “独立流量体”
在直播电商发展初期,主播多依赖平台的流量扶持与供应链资源,个人 IP 属性较弱。但随着行业成熟,头部主播通过长期内容输出逐步形成独特的个人标签,成为独立的流量入口。“顿顿” 在东方甄选期间,通过 “英语教学 + 产品讲解” 的双语直播模式,构建了 “知识型主播” 的鲜明人设,其粉丝群体中 “高学历、高消费力” 用户占比达 60%,且粉丝粘性极强 —— 调研数据显示,“顿顿” 直播间的用户复购率达 45%,远超东方甄选平台平均的 30%。
这种成熟的个人 IP,使得主播具备脱离平台独立运营的基础。“顿顿” 单飞后,其个人直播间开播首小时观看人数突破 500 万,粉丝转化率达 20%,核心粉丝群体几乎完整跟随,为千万 GMV 提供了流量支撑。更关键的是,个人 IP 的商业化空间远超平台内主播 —— 单飞后,“顿顿” 可自主选择合作品牌、定制直播内容,甚至推出个人联名产品,商业分成比例从平台内的 10%-15% 提升至个人运营的 50% 以上,商业利益的提升成为单飞的直接动力。
(二)利益分配分歧:平台与主播的核心矛盾激化
直播电商行业长期存在 “平台与主播利益分配” 的核心矛盾,当主播个人价值超过平台给予的回报时,单飞便成为大概率选择。东方甄选早期采用 “固定薪资 + 低比例提成” 的薪酬模式,核心主播的提成比例普遍在 10%-15%,且 GMV 达标奖励设置较高门槛。而随着 “顿顿” 个人流量增长,其为东方甄选贡献的 GMV 占比从 2023 年的 15% 提升至 2024 年的 22%,但薪酬增长幅度仅 8%,利益分配与价值贡献的不匹配逐渐凸显。
与之对比,外部资本对头部主播的吸引力显著提升。“顿顿” 单飞前,有多家 MCN 机构(网红经纪公司)提出 “保底年薪 5000 万元 + 30% GMV 分成” 的合作方案,同时承诺提供独立的供应链团队与流量投放支持。这种 “高回报 + 高自主权” 的合作模式,与东方甄选的 “强管控 + 低分成” 形成鲜明对比,最终推动 “顿顿” 选择单飞。事实上,这一矛盾并非东方甄选独有,近年来李佳琦、薇娅等超头主播从 MCN 机构独立运营,本质上也是利益分配分歧的结果。
(三)行业模式迭代:从 “平台中心化” 到 “去中心化”
直播电商行业正从早期的 “平台中心化” 模式(平台掌握流量分发权,主播依赖平台),逐步向 “去中心化” 模式(主播个人 IP、垂类直播间成为流量节点)转型。在这一趋势下,平台的流量垄断能力减弱,主播的自主选择权增强。
一方面,抖音、快手等公域流量平台推出 “主播扶持计划”,为单飞主播提供流量倾斜 —— 例如,抖音对新入驻的头部主播给予首月流量补贴,“顿顿” 单飞首秀即获得抖音 “知识类直播” 专区推荐,曝光量提升 3 倍;另一方面,私域流量工具的成熟(如企业微信、小程序直播),让主播可直接触达粉丝,减少对平台流量的依赖。“顿顿” 在单飞前,已通过东方甄选直播间引导超 200 万粉丝添加个人企业微信,单飞后通过私域社群推送直播预告,首秀私域引流占比达 35%,成为 GMV 的重要支撑。这种行业模式的迭代,为主播单飞提供了技术与流量基础。
二、东方甄选业绩重挫:主播流失引发的连锁反应
“顿顿” 的单飞并非东方甄选业绩受挫的唯一原因,但却是关键导火索。主播流失引发的 “流量下滑、供应链波动、用户信任危机”,与东方甄选自身 “产品结构单一、内容创新不足” 的问题叠加,最终导致业绩与股价的双重承压。
(一)流量大幅流失:核心主播缺失导致平台吸引力下降
东方甄选的流量高度依赖核心主播,“董宇辉”“顿顿” 两大主播贡献了平台 60% 以上的 GMV 与 70% 的粉丝增长。“顿顿” 单飞后,其原负责的 “知识型好物” 专场直播间停播,导致平台日均观看人数从 500 万降至 320 万,降幅达 36%;同时,“顿顿” 粉丝的流失引发连锁反应,平台整体复购率从 30% 降至 22%,用户平均停留时长从 8 分钟缩短至 5 分钟。
更严峻的是,东方甄选未能及时培养新的核心主播填补空缺。尽管平台推出 “新人主播计划”,但新主播缺乏鲜明人设,直播间观看人数普遍不足 10 万,与 “顿顿” 的千万级流量差距显著。流量的下滑直接导致 GMV 承压 ——2024 财年,东方甄选 GMV 从上年的 120 亿元降至 98 亿元,同比下降 18%,其中 “顿顿” 离职后的季度 GMV 同比降幅达 25%。
(二)供应链合作波动:品牌方信心受挫,优质资源流失
核心主播是平台与品牌方合作的重要纽带,尤其是 “顿顿” 这类具备强带货能力的主播,往往是品牌方选择合作平台的关键考量。“顿顿” 单飞后,多家与东方甄选合作的品牌方调整合作策略 —— 部分品牌暂停与东方甄选的独家合作,转而与 “顿顿” 个人直播间合作,例如某进口食品品牌将东方甄选的月度供货量从 500 万元降至 200 万元,同时为 “顿顿” 直播间专供定制款产品;另有品牌方要求东方甄选降低合作佣金比例,以对冲流量下滑带来的销售风险,导致东方甄选的平均佣金率从 25% 降至 20%。
供应链的波动进一步影响了平台的产品丰富度与价格竞争力。东方甄选早期依赖 “农产品 + 图书” 的品类组合,随着主播流失与品牌合作减少,平台 SKU(商品种类)从 8000 个缩减至 6500 个,其中高毛利的进口食品、家居用品占比下降 15%;同时,部分品牌因合作量减少取消价格优惠,东方甄选的产品均价同比上涨 8%,进一步削弱了用户购买意愿。
(三)股价与市值承压:投资者对平台长期价值信心下降
业绩的下滑直接反映在资本市场上。东方甄选财报发布当日,股价以 12% 的跌幅开盘,盘中最大跌幅达 15%,最终收跌 12%,市值从 500 亿元降至 440 亿元,单日蒸发 60 亿元;截至财报发布后一周,股价累计下跌 20%,市值较 “顿顿” 单飞前缩水超 120 亿元。
投资者担忧的核心在于东方甄选 “过度依赖核心主播” 的商业模式风险。多家券商发布研报下调东方甄选评级 —— 高盛将其目标价从 30 港元降至 22 港元,指出 “核心主播流失暴露平台流量护城河薄弱,短期内难以修复”;摩根士丹利则认为,东方甄选未能建立 “平台品牌>主播个人品牌” 的认知,未来若再有核心主播流失,可能进一步冲击业绩。这种对长期价值的担忧,导致资金持续流出,加剧了股价波动。
三、直播电商行业趋势:从 “主播依赖” 到 “生态竞争”
东方甄选的业绩重挫与大主播单飞的成功,共同揭示了直播电商行业的新趋势:单纯依赖头部主播的模式已难以为继,未来平台的竞争将聚焦于 “供应链整合、内容生态构建、用户私域运营” 的综合能力,从 “主播驱动” 转向 “生态驱动”。
(一)平台转型:从 “流量运营” 到 “供应链与内容双轮驱动”
未来,直播电商平台若想降低对核心主播的依赖,需在供应链与内容生态上构建壁垒。在供应链方面,平台需从 “简单代销” 转向 “深度参与产品开发与品控”,例如东方甄选已开始布局自有农产品基地,通过 “产地直采 + 标准化加工” 提升产品差异化,2024 财年自有品牌产品 GMV 占比从 5% 提升至 12%,毛利率较代销产品高 10 个百分点;在内容生态方面,平台需打造 “多主播、多垂类” 的内容矩阵,避免单一主播垄断流量 —— 抖音电商推出 “垂类直播间扶持计划”,鼓励平台内主播聚焦 “美妆、家居、生鲜” 等细分领域,2024 年垂类直播间 GMV 占比达 45%,较上年提升 15%。
(二)主播定位:从 “销售渠道” 到 “品牌合伙人”
随着行业成熟,主播的角色将从单纯的 “销售渠道” 向 “品牌合伙人” 转型。头部主播将更深入地参与品牌的产品设计、营销策划,甚至推出个人联名品牌,实现与品牌的长期绑定。例如,“顿顿” 单飞后与某家居品牌合作推出 “顿顿优选” 联名系列,从产品设计到定价全程参与,该系列首月 GMV 突破 500 万元,毛利率达 40%,远超普通代销产品;同时,主播与平台的合作模式也将更加灵活,“平台 + 主播” 的利益共享机制(如股权合作、利润分成)将逐步替代传统的 “薪资 + 提成” 模式,减少利益分歧。
(三)用户需求:从 “低价消费” 到 “体验与价值消费”
直播电商用户的需求正从早期的 “追求低价” 转向 “注重产品品质、内容体验与情感价值”。调研数据显示,2024 年直播电商用户中,因 “产品品质” 购买的比例达 55%,较 2022 年提升 20 个百分点;因 “主播内容有趣” 购买的比例达 40%,较 2022 年提升 15 个百分点。这一趋势要求平台与主播更注重产品品控与内容创新 —— 东方甄选已开始调整内容策略,推出 “农场直播”“工厂溯源” 等沉浸式内容,用户停留时长较传统直播间提升 30%;“顿顿” 单飞后也增加了 “产品知识科普” 环节,直播间用户互动率达 35%,较单纯带货提升 20 个百分点。
四、东方甄选的破局之路:重构核心竞争力
面对业绩与股价的双重压力,东方甄选若想实现破局,需从 “依赖核心主播” 转向 “构建平台核心竞争力”,在供应链、内容生态、用户运营三个维度进行系统性调整。
在供应链方面,东方甄选需加快自有品牌建设与产地直采布局,降低对外部品牌与主播的依赖。目前,东方甄选已在云南、山东等地建立 10 个农产品直采基地,2025 年计划将自有品牌产品 GMV 占比提升至 20%,通过 “平台背书 + 标准化品控” 提升产品竞争力;同时,平台需优化供应商合作模式,与核心品牌签订长期合作协议,提供流量保障的同时锁定优质货源与价格优势。
在内容生态方面,东方甄选需打造 “多主播、多垂类” 的内容矩阵,培养具备差异化人设的主播团队。例如,平台可针对 “母婴、美妆、家居” 等垂类,培养专业背景的主播(如母婴主播需具备育儿师资质),形成 “知识型主播 + 垂类专家主播” 的组合;同时,加强内容创新,推出 “直播 + 短视频”“直播 + 社群” 的联动模式,提升用户粘性。
在用户运营方面,东方甄选需加快私域流量建设,将平台流量转化为用户资产。平台可通过 “会员体系 + 社群运营”,提升用户复购率与忠诚度 —— 例如,推出付费会员服务,为会员提供专属折扣、优先购等权益,2024 财年东方甄选付费会员数量仅 50 万,未来若能提升至 200 万,可显著提升用户留存;同时,通过企业微信将直播间用户沉淀至私域社群,定期推送产品资讯与专属活动,减少对主播个人流量的依赖。
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